PoGoskill サポートセンター

注文処理が正常に完了すると、1時間以内に注文確認メールが届きます。メールには注文の詳細、登録情報、ダウンロード URLが含まれています。誤って迷惑メールとして判断されている可能性もあるので、迷惑メールフォルダーも必ずご確認ください。12 時間経ってもメールが届かない場合は、注文受領書を添付の上、サポートチームにご連絡ください。48 時間以内に対応させていただきます。

登録コードを見つけるのに困っている場合は、このページ に注文番号または購入時に使用したメールアドレスを入力してください。

まずは、注文した製品に間違いがないことを再度ご確認ください。次に、登録メールアドレスと登録コードをコピーして登録ボックスに貼り付けてください。その際、すべての文字が小文字であることをご確認ください。何か問題が発生した場合は、お気軽にサポートへお問い合わせください。

サブスクリプションがキャンセルされていないかどうかを確認してください。すでに更新されている場合は、支払いページより更新内容を申請いただけます。登録コードは、サブスクリプション期間内である限り有効ですので、ご安心ください。ご質問がある場合、またはさらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

支払いページでサインインしたメールアドレスを使用していることをご確認ください。メール送信状況を確認するには、「登録コード」ページに移動し、メールアドレスを入力して、「検索」ボタンをクリックください。何か問題やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご安心ください。お客様のプライバシー保護は当社にとって最も重要です。したがって、当社 Web サイトの閲覧、製品のダウンロード、オンライン購入のいずれの場合でも、当社はお客様の個人情報の保護を保証いたします。当社は、お客様のデータが安全に保管され、すべてのユーザー様にとって信頼できる安全なエクスペリエンスを保証することに全力を注いでいます。

サブスクリプションをすぐにキャンセルするには、サポートチームにお問い合わせください。平日は 24 時間以内、休日は 48 時間以内に対応させていただきます。サブスクリプションに関する迅速かつ効率的なサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

支払いに関する問題を解決する場合は、ブラウザの Cookie をクリアして、再度アクセスをお試しください。ネットワーク接続が安定しており、適切に機能していることをご確認ください。また、可能であれば、別の支払い方法に変更して注文を再度お試しください。これらの対応により、支払い処理が成功する場合がございます。引き続き問題が発生する場合は、サポートチームにお気軽にお問い合わせください。取引処理を含め、包括的にお手伝いさせていただきます。

確当社のすべての製品は、それぞれの製品ページで無料試用版をご提供しており、購入前にご使用いただけます。製品の機能についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。私たちは、お客様に正確な情報に基づいた決断を下していただけるよう、必要な情報提供に対する支援は惜しむことはありません。無料トライアルをお試しいただき、さらに詳しいガイダンスが必要な場合はお気軽にお問い合わせください。