プライバシーポリシー

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PoGoskill Technology およびその関連会社 (「PoGoskill」) は、収集した個人情報のプライバシーを尊重し、保護することに取り組んでいます。当社が収集するデータの内容、収集する理由、そしてそれらのデータをどのように扱うのかに関しては、以下のプライバシー ポリシー (本「ポリシー」) をよくお読みください。

このポリシーは、すべての PoGoskill Web サイト、製品、およびサービスによって収集された個人情報に適用されます。当社は、適用されるデータ保護法に基づいて個人情報の処理を行います。データは一般データ保護規則 (「GDPR」) に基づいてのみ処理されます。

2.1 当社ウェブサイトへのアクセス、当社製品の購入および使用に関連する個人情報

(1) ウェブサイト訪問時に収集されるデータ

利用者が当社のウェブサイトを訪問した場合、当社は利用者のウェブサイト上のクリック数、訪問したページ、利用者がウェブサイトを訪問した日時、および利用者のアクセス元を収集します。ほとんどの場合、このような収集は匿名で行われます。

当社は、お客様のプライバシーを保護するというPoGoskillのコミットメントを遵守する信頼できる第三者とお客様の情報を共有することがあります。また、適用法を遵守するため、または有効な法的手続きに対応するため、法執行機関またはその他の政府機関にお客様の個人情報を開示することがあります。

(2) お客様が当社に提出するデータ

購入プロセスまたはその他のプロセスにおいて、収集フォームを通じて当社が収集する個人情報には、お客様の氏名、プロフィール写真、学歴、性別、年齢、国、電子メールアドレス、住所、郵便番号、電話番号、支払い情報（クレジットカード情報/デビットカード情報またはその他の支払い/請求情報）、会社名および業種、お客様のアカウントデータ、カスタマーサポート情報が含まれます。

(3) 当社製品の使用時に収集されるデータ

当社にはさまざまな種類の製品があり、製品によって収集されるデータも異なります。一般的に、お客様が当社製品を使用する場合、当社は以下のデータを収集することがあります：

• お客様の製品シリアル番号
• 起動データ、機能使用情報、ページクリックおよび操作、登録情報など（ただし必ずしもこれらに限定さ れません）、お客様が使用する製品および製品の使用に関する情報を収集します。
• お客様のローカルデバイス情報（お客様のデバイスモデルおよび構成情報、オペレーティングシステム、ソフトウェアバージョン、MACアドレス、IPアドレス、操作ログ情報、操作したファイルのサイズおよび形式などを含みますが、これらに限りません。
• デスクトップ製品の操作ログ、操作クラッシュレポートなど 製品の使用中にユーザーがクラッシュした場合、クラッシュの原因を確認し、クラッシュの問題を解決するために、弊社に原本を送る意思があるかどうかをユーザー様にお尋ねします。利用者の同意がある場合に限り、利用者の原本情報を収集させていただきます。
• インターネット製品のログ情報。お客様がウェブサイトを訪問するたびに、お客様のブラウザは特定の情報を当社のサーバーに送信します。この情報はサーバーによって自動的に記録されます。サーバーのログファイルには以下の情報が含まれます： IPアドレス、ブラウザの種類、ブラウザからのウェブ要求、参照または終了ページ、クリック数、ログインページ、URL、閲覧ページ、およびその他の関連情報。

2.2 Cookie情報

購入プロセスやその他のプロセスの収集フォームを通じて当社が収集する個人情報には、お客様の氏名、プロフィール写真、学歴、性別、年齢、国、電子メールアドレス、住所、郵便番号、電話番号、支払い情報（クレジットカード情報/デビットカード情報またはその他の支払い/請求情報）、会社名および業種、お客様のアカウントデータ、カスタマーサポート情報が含まれます。

Cookieを使用することで、お客様の行動をよりよく理解し、お客様が当社のウェブサイトのどの部分を訪れたかを知ることができ、広告やウェブ検索の効果を促進し、測定することができます。当社のウェブサイトを訪問した際にクッキーが設定されることを望まない場合は、ブラウザの設定を変更してクッキーの収集を無効にすることができます。ただし、その場合、すべてのウェブページにアクセスできなくなる可能性があります。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用することがあります：

• 商品の機能を実現するために必要な場合
• ご注文を完了するため、または関連サービスを提供するための本人確認。
• 利用者がPoGoskillと契約を締結するために必要な場合。利用者の本人確認、請求書の送付、利用者が同意した支払方法による請求に必要な情報を取得するため。
• パーソナライズされた情報の提供
• PoGoskillにEメールアドレスを提供することは、Eメールアドレスへの通知を受け取ることに同意することを意味します。最新の製品情報、ソフトウェアアップデート、プロモーション活動、アフターサービスをお知らせするため。このような情報配信を希望されない場合は、いつでもメーリングリストから退会することができます。
• PoGoskill社内の統計および分析目的
• 返金管理目的
• その他、お客様の同意を得た場合

当社は、お客様の個人情報を慎重かつ機密に取り扱い、弊社の部下の範囲内で第三者に提供し、その範囲を超えることはありません。また、販促目的のために個人情報を第三者と共有、販売、貸与、交換することはありません。

• 事前に明確な同意を得た上での開示 当社は、あらかじめ公表の目的および公表する情報の種類をお知らせします。ご本人の明示的な同意を得た上で、公開を許可された情報を公開します。
• 関連会社： PoGoskillの関連会社：お客様の情報はPoGoskillの関連会社内で共有されることがありますが、PoGoskillのウェブサイト製品関連機能やサービスを提供するために必要な個人情報のみを共有し、本プライバシーポリシーの目的に拘束されます。
• お客様のご要望の製品やサービスを提供するために、プロジェクト協力のために信頼できる第三者と共有する必要がありますが、法的、合法的、必要、具体的、明確な目的のためにのみ個人情報を共有し、サービスに必要な個人情報のみを共有、提供します。当社のパートナーは、共有された個人情報をその他の目的で使用する権利を有しません。当社のパートナーには以下の種類が含まれます：

  a. 商品または技術サービスのサプライヤー：当社は、当社の機能をサポートする第三者とお客様の個人情報を共有する場合があります。これらのサポートには、決済サービス、データ処理などが含まれます。これらの情報を共有する目的は、当社の商品やサービスの中核となるショッピング機能を実現するためです。例えば、当社は、お客様の支払い指示を確認し、支払いを完了するために、お客様の注文番号および注文金額を第三者の支払機関と共有する必要があります。

  b.第三者となる販売機関：当社は、第三者となる販売機関からの商品またはサービスの購入に関するお客様のご要望を満たし、その後のアフターサービスを完了するために、お客様の注文情報および取引に関連する必要な情報を第三者加盟店と共有する必要があります。

• 法律の関連規定、または行政・司法機関の要求に従い、第三者、行政・司法機関に開示すること。また、対応するレビューを行い、この要件に関する合理的な情報を提供します。
• 知的財産権に関する苦情を申し立てる資格を有し、苦情を申し立てた場合、被申立人の要求に応じて被申立人に開示し、双方が権利紛争の可能性に対処できるようにすること。
• 国家安全保障、国防安全保障、犯罪捜査、起訴、裁判、判決、執行、社会公共の安全と利益に直接関係すること。
• ハッカー攻撃、コンピュータウイルス侵入、その他の不可抗力により、利用者の個人プライバシー情報が漏洩した場合。
• その他、法令または当サイトのポリシーに基づき、適切と判断される場合。

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を保護するため、業界標準のセキュリティ保護手段を用いて、データへの不正アクセス、公開、使用、変更、破損、紛失を防止しています。当社は、お客様の個人情報を保護するために合理的かつ実行可能なあらゆる手段を講じ、収集した情報が本プライバシーポリシーに明記された目的にのみ使用されることを保証いたします。

当社は、合理的かつ実行可能なあらゆる手段を講じて、無関係な個人情報が収集されないようにいたします。当社は、お客様の個人情報の保存期間が、常に、法律または製品の機能およびサービスを実現するために要求される合理的かつ必要な期間内であることをお約束します。お客様が当社の製品およびサービスを利用される間、当社は、お客様に当社の製品およびサービスを提供するために必要なお客様の個人情報を保管します。お客様が退会を希望される場合、退会後15日以内にお客様の個人情報を削除または匿名化いたします。

万が一、個人情報のセキュリティ事故が発生した場合は、法令等の要求に従い、セキュリティ事故の基本的な状況および想定される影響、当社が講じた、または講じる予定の処理措置、お客様が独自に予防・軽減できるリスクの提案、お客様に対する救済措置等を速やかにお知らせします。電子メール、手紙、電話、プッシュ通知などにより、インシデントに関連する状況を速やかにお知らせします。個人情報の主体であるご本人に対し、個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で公表します。同時に、監督官庁の要求に従って、個人情報セキュリティインシデントの処理についても積極的に報告いたします。

お客様がアカウントを解約された後、当社はそのアカウントに基づく商品およびサービスの提供を停止し、特別な法的要件なしに対応する個人データを削除します。

アカウントの解約をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。

PoGoskillは、収集した個人データを欧州連合外の受領者に転送します。これらの転送先では、欧州連合のように利用者の個人データを保護する法律がない場合があります。

PoGoskillは、PoGoskillまたは欧州連合外で活動するサプライヤーやパートナーによって処理されたユーザーの個人データが安全に処理され、不正アクセス、紛失、破壊、違法な処理、本プライバシーポリシーに違反する内容から保護されることを保証します。

• PoGoskillは、お客様にプロモーションメールを送信するために、お客様のメールアドレスやその他の必要な情報（お客様の名前など）をEU圏内の予期せぬ第三者メール送信サービスプロバイダーに送信することがあります。
• PoGoskillは、お客様の決済情報をEU圏外の決済代行会社に転送し、取引を処理することがあります。
• PoGoskillは、第三者のクッキーやトラッキングツール（AdWords、Bing、bugsplat、Criteo、discus、fabric、Facebook、FireBase、Flurry、Google Analytics、Hotjar、LinkedIn、Pardot、Quoraなど）を利用し、ユーザーのウェブサイトや製品の利用状況を追跡することがあり、そのようなウェブサイトの利用データや製品の利用データは、EU圏外にある第三者のサーバーに送信され、保存されることがあります。このような第三者のクッキーやトラッキングツールは、上記の目的のために、トラッキングデータや分析レポートをPoGoskillに送信することがあります。ほとんどのサードパーティのクッキーやトラッキングツールは、お客様の個人データを匿名で処理します。
• PoGoskillは収集した個人データをサーバープロバイダーからレンタルしたサーバーに保存することがあります。
• PoGoskillは、お客様の関連する個人情報をヨーロッパ以外のソーシャルメディア、第三者のオンラインフォーラム、その他のマーケティングプラットフォーム、関連するサービスを完了したサービスプロバイダーに転送することがあります。
• PoGoskillは、関連するサービスを完了するために、お客様の関連する個人情報を欧州連合外の詐欺監視及び防止プロバイダーに転送することがあります。

PoGoskillは、お客様の注文を処理し、商品を配送するために、第三者のクレジットカード処理会社に特定の個人情報を提供することがあります。

PoGoskillは、MyCommerce、Share-it、その他の第三者クレジットカード処理業者によりホストされている安全なサーバーを使用しており、お客様の個人情報（氏名、住所、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限など）を暗号化して送信しております。暗号化は、お客様の個人情報が悪意を持って使用されることを防ぐために機能します。お客様のクレジットカード情報は、オンライン取引にのみ使用されます。

お子様のプライバシーを保護するため、PoGoskillでは13歳未満のお子様のご登録・ご利用をお断りしております。13歳未満のお子様から情報を収集することはありません。13歳未満のお子様には、メールアドレス、氏名、連絡先電話番号、住所など、個人を特定できる情報を当社に送信しないようお願いしております。保護者の同意なしに13歳未満の子供から個人情報を取得した場合、当社は取得した情報を速やかに削除します。当社が13歳未満の児童に関する情報を保有しているとお考えになる利用者の方は、当社（[email protected]）までご連絡ください。

利用者が未成年者の保護者である場合、保護者である未成年者の個人情報に関するお問い合わせは、上記の連絡先までご連絡ください。

お客様の法域の法律が以下の権利を規定している場合、お客様は以下の権利を有する可能性がありますので、法律顧問にご相談ください。GDPRに基づき、EU居住者は以下の権利を有します。

• 情報を得る権利：利用者は、PoGoskillがどのように個人情報を収集し、利用するか、また利用者の権利について、明確で透明性のある分かりやすい情報を得る権利があります。そのため、PoGoskillは本プライバシーポリシーに記載されている情報を利用者に提供しております。
• アクセスする権利：利用者は、自分の個人情報（PoGoskillが処理する場合）及びその他の情報（本プライバシーポリシーで提供される情報と同様）にアクセスする権利を有します。
• 消去権: この「消去権」により、利用者はPoGoskillの利用を継続するやむを得ない理由がない限り、個人データの削除または除去を要求することができます。これは一般的な消去権ではなく、例外もあります。
• 処理を制限する権利 場合によっては、利用者は個人情報の利用を「ブロック」または禁止する権利を有します。
• データ・ポータビリティの権利： 利用者は、PoGoskillに提供された個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、およびこれらのデータを他の管理者に送信する権利を有します。
• 処理に反対する権利： 利用者は、特定の状況に基づき、いつでも個人情報の処理に異議を唱える権利を有します。
• 苦情を申し立てる権利：利用者は、PoGoskillの個人情報の処理方法に関して、各国の監督当局（フランスではCNIL）に苦情を申し立てる権利を有します。
• 同意を撤回する権利：利用者がPoGoskillによる個人情報の特定の処理に同意した場合、利用者はいつでも同意を撤回する権利を有します。利用者がこれを行った場合、PoGoskillが同意を得て利用者の個人情報を処理することが違法となるわけではありません。）
• 指示を定義する権利：利用者は、死亡後の個人情報の保存、削除、使用に関する一般的または具体的な指示を定義する権利を有します。

PoGoskillは、いつでも本ポリシーを更新または変更する権利を留保します。今後、弊社がプライバシーポリシーに変更を加える場合は、本ページに掲載されるほか、必要に応じて、弊社のウェブサイトに通知を掲載したり、お客様に直接通知を行うなど、さまざまな方法でお客様に通知いたします。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

本プライバシーポリシーまたは個人情報に関するご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下の方法でご連絡ください（原則として10日以内にご回答いたします）：

• カスタマーサービスセンターへのお問い合わせ先：
• Eメール：[email protected]